物业管理在现代社会中扮演着至关重要的角色，它直接影响着人们的生活质量和社区的和谐。而业主满意度则是衡量物业管理成功与否的重要标志之一。业主满意度不仅反映了业主对物业管理工作的满意程度，还可以对物业工作的质量和效率产生深远的影响。
建立用户画像是物业提升业主满意度的基础，只物业真正了解业主，才能明白业主所需。而用马克物业收费系统记录，效率高，并且能够自动分析，一起来看看使用方法。
马克物业收费系统助力行业提升效率
马克物业收费系统是上市公司欢聚时代旗下品牌马克水印相机精心打造的智慧物业系统。马克物业收费系统能够一键录入小区房屋信息、住户信息、车位信息、车辆信息、水电表信息、公共设备信息等，数据本地和云端都能够存储。极大地提高物业管理公司的工作效率，提高管理决策的预见性，全面帮助物业管理公司快速实现信息化。
为帮助物业精准把握业主们的需求，马克物业收费系统推出了住户画像功能，用科学的方法了解业主需求，住户画像功能主要提供以下三方面的服务。
住户记录：助力个性服务
业主是物业的主人，他们的服务感受非常重要。独自在外打拼小李，生日这天收到了物业的祝福短信，在这个陌生的城市里，物业无声的陪伴让他觉得无比安心，试问如此用心的物业怎能让人不满意？所以记录下住户们的信息，在必要时提供贴心服务十分重要。
马克收费系统的住户记录功能，可以帮助物业各部门快速汇总针对房屋的服务记录或备注，记录住户信息以帮助物业提供个性化服务。
数据统计：了解住户特征
记录下了业主信息，但不懂怎么汇总和分析？不必担心，马克收费系统的住户画像功能，还能帮物业汇总数据，方便物业管理者快速掌握房屋全貌，了解房屋所关联的各项基本数据。
标签画像：挖掘用户需求
马克收费系统的住户画像功能是通过给住户“打标签”的方式，来帮助物业掌握同一类型住户特征的。每一个标签通常是某类特征标识，可以用高度精炼的特征描述同一类人，这样物业企业可以实现对房屋、楼宇、区域的住户画像分析，方便物业更好的掌握用户需求。
除了用户画像功能，马克物业收费系统还有很多优秀的功能，一起来看看。
物业账单高效管理
马克水印相机的物业收费系统，操作简单，性能强。相较于传统的本地存储或者纸质存储，线上数字化的管理方式，对数据存储更加安全，数据安全更加可控，并且管理账单更高效，不仅能够实时修改账单，还可配合使用业主端小程序的物业公告功能，举办优惠减免活动不用担心账单出错，有效提高效率！。马克水印相机的物业收费系统可以按照设定好的规则自动生成每项费用的账单，如果没有设置收费标准，还可以手动直接导入账单金额进行收款。
可以出具强有力律师函，保障高收缴率
马克物业收费系统除了开发如纸质通知单扫码、短信、微信通知、自动扣费等常见的催缴手段外，对于拒不缴费的业主，还可以出具合法的律师函进行催缴。
云端存储信息，信息安全有保障
马克物业收费系统加密存储录入的小区及账务信息，具备国家级数据安全保护能力。所有数据云端无限存储，多地机房容灾备份，确保数据的安全性。资金T+1自动流入管理公司账号，安全快捷。
应用案例分享
某小区物业，业主满意度不高，经常不配合物业工作，比如拖缴物业费等，导致物业工作效率低下。为解决这个问题，该小区物业使用马克物业收费系统建立业主画像，记录业主的偏好等，不定时为业主准备小惊喜。业主满意度提升了，物业费缴费率大大提升，物业工作更加顺利。
写在最后
物业人员只有真正了解业主的需求，才能提供优势的服务。而使用马克物业收费系统有利于物业更加了解业主需求，提升业主满意度，让物业工作更加顺利的开展。
原标题：小区物业怎样提升收缴率（业主信息记录技巧）
标签： #科技知识
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