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SHOPLINE品牌出海线上峰会解读布局独立站长远“正道”

财经看点 时间:2022-04-15 21:00:06 匿名用户

跨境电商高速爆发的阶段已经过去,尽管行业发展总体向好,但卖家们不得不面对日趋“内卷”的竞争:新品牌如雨后春笋般涌出,供应链、物流、营销成本越来越高,八成以上卖家净利润出现不同程度下滑。

“品牌出海”,已成为越来越多跨境电商人的共识,他们期待着通过品牌的力量,收获最优利润、更长生命值,进而获得更大的竞争力。

跨境电商出海拐点下,如何把握机遇才能脱颖而出、行稳致远?在4月8日举行的“2022 SHOPLINE品牌出海线上峰会”上,全球智慧建站平台SHOPLINE提出“精细化运营、品牌化打造、产品力提升”三项建议,并与来自Lily女装、安克创新等跨境头部企业的8位行业大咖进行了一场干货满满的思想碰撞,从战略、品牌、产品、用户等多个维度,解读布局独立站的长远“正道”。

SHOPLINE 2.0上线,国际化布局初见成效

作为全球智慧建站平台,目前SHOPLINE交易量已经是国内第一、在跨境电商淡季的3月份月GMV破亿,并已经开始国际化布局。

SHOPLINE 2.0是SHOPLINE以中国跨境为起点、面向国际市场搭建出来的一套适应未来的新产品。3月31日,SHOPLINE已正式面向全球发布了国际官网shopline.com,同时在SHOPLINE国际总部所在地新加坡发布了SHOPLINE 2.0产品。

SHOPLINE总经理乔冠元透露了SHOPLINE 2.0的早期成果:“SHOPLINE国际化团队来到新加坡一周后,已经密集走访了当地客户和合作伙伴,骄傲地讲一下,我们的2.0产品已经签约了一家亚洲排名第136名的独立站、搞定了一个高意向的新加坡国民金币铸造商、即将签约喜力啤酒在新加坡的全国站点,还有一些非常具有国民度的本土网红。”

他向拥有中国供应链优势的国内跨境电商卖家建议,在品牌出海“内卷”新时代,更要广开渠道,不要只看DTC和自有品牌,也要看到国际本土品牌所具备的一些优势,实现更多零售场景的商业探索。

SHOPLINE对不同零售场景的考量,与DTC“强品牌、泛渠道”的趋势不谋而合。

正如Lily女装跨境电商负责人陈欢认为,从纯产品输出,到注重品牌输出,再到实现品牌本土化;从有固定海外渠道布局,到目标市场供应链调整,再到线上线下资源互动整合,是一个出海品牌成长不同阶段的目标。无论选择哪种渠道、何种业务模式,只有符合品牌阶段性目标和市场诉求才是最好的。

如何嫁接海外品牌实力和中国供应链能力,将成为SHOPLINE下一阶段战略探索的重点。乔冠元指出,“跨境零售批发是不是机会?为新加坡网红提供分销解决方案、把每个人都变成网红会不会有机会?这些都给我们的跨境生意提供了一些思路。我们将在国际化视野下,为中国卖家提供分销渠道、提供品牌互相联动的品牌商,试着打通链路,为大家做更好的服务。”

快速迭代产品,成就面向未来的多零售场景解决方案

当下,品牌出海面临着多方面的困扰。

一方面,全球电商流量增长日益饱和化,商家获客成本越来越高,过去以流量为核心的运营玩法已不再适应当下市场环境,“品牌力”正在替代“曝光量”成为核心竞争力。

另一方面,随着海外疫情防控政策调整,消费场景从线上重返线下,长远来看,多元的销售渠道布局是品牌增长的必经之路,但诚如乔冠元所言:“不是每家公司都有实力,在海外目标市场实现线下开店”。

那么,中国跨境卖家的品牌出海之路该如何走?

乔冠元谈到,目前跨境电商已经走入了一个内卷的时代,商家的综合经营效率要提升,每一个卖家都要考虑“深淘滩 低作堰”,将精力花在运营客户、运营产品上,而最容易被替代的IT能力采用一家面向未来的SaaS公司服务才是正确的选择。

为了成为一家真正能满足卖家需求、面向未来的SaaS公司,SHOPLINE在近一年里实现了产品的快速迭代。

在底层架构上,SHOPLINE将所有的订单能力、购物车能力、结算能力、商品能力、会员能力、营销能力及电商基础业务线,用模块化的技术架构拆分成了一个一个不同的“积木”。

乔冠元指出,这样做有3个好处:第一,模块化之间可以分别快速迭代,分别建立自己的数据舱系统;第二,面向未来,这些技术能力将在最大限度保有稳定性的同时,打开更丰富的生意场景;第三,这些基础能力再通过开放的API,能够面向所有销售通道,如Facebook、Google广告渠道,业界分销渠道,社交电商渠道,甚至线下的交易等更加广泛的场景。

通过基于消费者需求洞察的产品快速迭代,SHOPLINE推出的一些拳头功能已经在卖家间获得了非常好的反响。

针对不同行业特性,SHOPLINE提供了不同的网站模板及插件,如针对服装行业设计的Impress模板、为大型家具卖家提供的商品3D&AR展示插件,都能帮助卖家给消费者带来更好的购物体验。

社交媒体运营层面,SHOPLINE还有一些特别的功能,譬如Facebook数据上报助手,在iOS14上线后还能够实现Facebook投放数据的完整上报和回传,实时准确地反馈数据效果;还有Instagram照片墙,可以实现Instagram店铺和独立站店铺前台的打通,自动为商店带来新鲜的社交媒体的内容。

乔冠元介绍道:“我们家的智能落地页加上智能算法、精美模板,和店铺氛围套件组件、营销日历插件,都取得了开创性的效果。而联盟分销插件则在3C品类卖家中取得了非常好的口碑。”

今年,SHOPLINE还上线了B2B解决方案,集询盘服务、阶梯定价、最低起批量为一体,能够帮助外贸B2B商家轻松开启独立站业务,实现高质量询盘。

开放生态能力,打造最听得懂中国商家需求的团队

2021年,DTC市场预计将在全球范围内达到近200亿美元的销售额。亿邦动力报告显示,25%美国消费者更倾向于从DTC品牌独立站购买商品,且超过1/3的消费均来自于此。

DTC的兴起,离不开两个重要的“源动力”:一方面随着独立站SaaS普及,DTC品牌的技术成本进一步降低;另一方面社交网红带货的兴起,改变了传统流量的获取方式,催生出一批DTC新锐品牌。

但在出海过程中,企业也面临着从选品、运营到销售、复购的诸多挑战。事实上,独立不止于“建站”,更在于以持续迭代的全链路数据化工具及服务生态平台。

SHOPLINE品牌代运营事业部总经理谭慧表示,DTC品牌出海与落地,需要的是全链路运营,即品牌落地到最终实现销售转化的全过程。具体来看从品牌定位到独立站建设,再到全域营销策略制定与执行,再到物流、运营、客服、供应链管理、货物发货时长的管控。在这一过程中DTC品牌出海能够提供的服务体验尤为重要,品牌需要关注消费者本身,及时复盘并做好数据优化。

为了更好地服务中国品牌出海,提供更完善的服务生态平台,SHOPLINE快速迭代其开放生态能力,目前已具备比较全面的开放生态接口,拥有100多个生态插件,包括POD插件指纹定制、邮件营销系统Mailchimp&Stream、智能客服插件及时语等等。未来,SHOPLINE还将加大开放市场的招商,让更多产品功能迭代进入插件市场。

更重要的是,与Shopify等海外平台拥有诸多收费插件不同的是,SHOPLINE将延续插件在国内市场上的免费策略。

乔冠元表示:“SHOPLINE要做最听得懂中国商家需求的团队,我们会与大家认真探讨你们需要什么产品、什么链路、用什么技术手段才能实现更好的支持,我们的产品功能升级思路也并不完全来自SHOPLINE本身,更多来源于客户的批评和建议,这才是我们安身立命的根本和优势所在。”

关于未来,SHOPLINE给自己的定位是一家提供端到端的零售场景综合解决方案的公司,独立站领域只是SHOPLINE综合解决方案中的一种。乔冠元强调:“我们将通过国际化布局开始新零售场景的尝试,与此同时把更多的经验和知识带给国内卖家,进行更多生意场景的打通。”

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